11月1日，福建欠薪投訴咨詢專線96333正式啟用。該短號整合聯通全省104個窗口服務電話，成為福建統一的欠薪投訴咨詢服務專線平臺，為勞動者欠薪維權提供“專屬、專人、專項”的優質服務，讓勞動者第一時間順暢反映欠薪問題、相關訴求第一時間得到快速響應處置。
記者從省人社廳獲悉，96333專線采用智能AI功能、實時跳轉對話模式，由一線監察執法人員直接與訴求人對話，對咨詢類問題即時提供解答意見，對投訴類線索快速受理處置，做到“有問即答、有訴快應”，真正讓群眾少跑腿、少等待。此外，該專線平臺還具有信息采集、語音留存、短信提示、滿意評價、終端監控等功能，能進一步提升福建欠薪投訴咨詢服務水平。（記者 儲白珊）
責任編輯：莊婷婷
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